Ruilen & Retourneren
Recht op retourneren
U heeft het recht uw bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 30 dagen om het product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. De kosten voor het retourneren nemen wij als bedrijf voor onze rekening.
Eenvoudig retourneren in drie stappen
Stap 1: Contact opnemen
Neem contact op met onze klantenservice via info@sleepysmiles.nl. Vermeld hierbij uw ordernummer en de reden van retour. Wij helpen u graag verder en beantwoorden eventuele vragen.
Stap 2: Ontvang het retourformulier
Na ontvangst van uw verzoek ontvangt u per e-mail een retourformulier. Vul dit formulier volledig in en voeg het toe aan het pakket dat u wilt retourneren. Zorg ervoor dat het pakket voorzien is van een Track & Trace code. Hoewel wij de kosten vergoeden, bent u als verzender verantwoordelijk voor een correcte verzending om misverstanden te voorkomen.
Stap 3: Terugbetaling binnen 5 werkdagen
Stuur het product binnen 30 dagen na ontvangst aan ons terug. Wij zullen het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Indien u gebruikmaakt van uw herroepingsrecht, dient het product met alle geleverde toebehoren en indien redelijkerwijs mogelijk in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd te worden. Mocht het product beschadigd zijn of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te beoordelen, dan kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat het goed verpakt wordt teruggestuurd.
Veelgestelde vragen
Onderstaand vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen. Staat uw vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op, we helpen u graag verder!
Is de Easy Matt geschikt onder elke topper?
De Easy Matt kan onder elk type en afmeting topper gelegd worden. Wanneer jij te weinig tegendruk ervaart tijdens het slapen, investeer dan in de Easy Matt!
Kan de Easy Matt de kuil uit mijn topper halen?
Ja, de Easy Matt kan zeker de kuil uit jouw topper halen. Het is speciaal ontworpen om bestaande kuilen in zowel matrassen als toppers effectief aan te pakken. Door de ondersteuning precies op de plek te bieden waar de verzakking zit, herstelt Easy Matt de oorspronkelijke vorm van je topper. Dit zorgt ervoor dat je weer kunt genieten van een vlakke, comfortabele slaapomgeving zonder dat je een dure nieuwe topper hoeft aan te schaffen.
Is de Easy Matt geschikt onder elke topper?
De Easy Matt kan onder elk type en afmeting topper gelegd worden. Wanneer jij te weinig tegendruk ervaart tijdens het slapen, investeer dan in de Easy Matt!
Wat zijn de afmetingen van de Easy Matt?
De afmetingen van de Easy Matt zijn 72x72 cm en 2 cm hoog. Doordat we een stevige goed vochtdoorlatende 3d breisel hebben gebruikt, geeft deze de juiste tegendruk tijdens het slapen. Waardoor jij eindelijk weer pijnvrij kunt slapen!
Kan een Easy Matt ook onder een normaal matras?
Jazeker kan dat! De matras zal meer ondersteuning geven tijdens het slapen.
Werkt jullie product ook bij een te harde topper?
Nee, de Easy Matt maakt de topper nog steviger.
Mag ik proefslapen op de Easy Matt?
Ja! Omdat wij zo overtuigd zijn van ons product bieden we jouw een gratis 30 dagen proefslaap periode aan met Sleepy Smiles.
